Відстеження конверсії – це процес оцінювання результатів комерційної діяльності компанії. Це дозволяє розуміти, які канали просування дають найбільшу конверсію і які не досягають потрібних результатів. Вивчення цих даних допомагає фокусувати ресурси компанії на найбільш ефективні методи просування, що дозволяє збільшити ефективність маркетингових зусиль і конвертувати відвідувачів сайту у клієнтів.
Відстеження конверсії дозволяє відстежувати результати рекламних кампаній, аналізувати вплив кожного каналу просування на конверсію і здійснювати необхідні коригування. Таким чином, Ви можете збільшити віддачу від інвестицій і підвищити прибуток свого бізнесу.
З особистого досвіду, можемо сказати, що існуює 2 типи реальних конверсій по яких можна оцінювати результати трафіку – ліди та покупки. Можна ще писати про різні мікроконверсії, але в цій статті ми хочемо розкрити іншу тему – тему лідів.
Приєднуйтесь до нашого телеграм каналу за посиланням: https://t.me/ppc_ukraine, щоб залишатися в курсі останніх новин у світі інтернет-маркетингу!
Що таке лід (lead)
“Lead” або “лід” – це термін, який використовується в маркетингу і продажах для опису потенційного клієнта або контакту, який зацікавлений у продукті або послузі, яку надає компанія. Ліди можуть генеруватися з сайту, соціальних мереж, електронною поштою або у вигляді телефонного дзвінка.
Якщо у вас сайт послуг, тоді, скоріше за все, у вас на сайті є можливість або заповнити форму або зателефонувати до вас, і ви точно знаєте, що ваші клієнти до вас телефоную швидше аніж заповнюють форму.
На основі нашого досвіду, та даних, які ми отримали після років просування сайтів послуг, в кращому випадку форми заповнюють 1 з 10 потенційних клієнтів, де 9 це вхідний дзвінок.
90% лідів (заявок) – це дзвінки, які мало хто відстежує, тому ми хочемо вам розповісти, чому так важливо відстежувати вхідні дзвінки, які ви отримуєте з вашого сайту, як їх рахувати та асоціювати з каналами трафіку за які ви щомісячно платите чималі кошти.
А чи знаєте ви, які з ваших рекламних каналів не вигідні вашому бізнесу? На це питання ви зможете дати відповідь після того як прочитаєте нашу статтю про колтрекінг.
Що таке колтрекінг (Call tracking)?
Коллтрекінг (Call tracking) – це спосіб відстеження дзвінків, що здійснюються із сайту. За допомогою колтрекінгу ви можете дізнатися, які джерела трафіку привели клієнта на ваш сайт, а також які сторінки він відвідував перед тим, як зателефонувати. Це дозволяє краще розібратися в потребах клієнтів та покращити ефективність рекламних кампаній. Крім того, коллтрекінг може використовуватись для оцінки ефективності різних каналів залучення клієнтів.
Інструменти колтрекінгу дозволяють відстежувати ефективність рекламних кампаній, наприклад, за ключовими словами у пошукових системах. Це дозволяє визначити, які рекламні інструменти працюють найефективніше і наскільки ефективна реклама загалом. Також інструменти коллтрекінгу можуть допомогти збільшити конверсію сайту, оскільки дозволяють збирати інформацію про потенційних клієнтів та їх потреби.
Мінуси роботи сайту без колтрекінгу
- Неможливість точно відстежувати джерела дзвінків та оцінити ефективність рекламних каналів
- Відсутність можливості оцінити якість обслуговування клієнтів за телефоном
- Відсутність інформації про переваги та потреби клієнтів, що може знизити ефективність маркетингових кампаній
- Неможливість оцінити ефективність роботи відділу продажу та покращити його роботу
- Неможливість виявити проблеми та труднощі, з якими стикаються клієнти
Без коллтрекінгу компанія може не мати уявлення про те, які сторінки сайту найчастіше відвідують користувачі, які з них призводять до конверсії та які ні, а також не може оцінити ефективність рекламних кампаній. Це може призвести до упущення можливостей для покращення роботи сайту та збільшення його прибутковості.
Насамкінець, можна сказати, що використання інструментів коллтрекінгу може принести ряд переваг для просування сайту. Це дозволить покращити роботу сайту, аналізувати поведінку відвідувачів та приймати більш ефективні рішення щодо просування. Однак, не варто забувати про можливі ризики роботи без колтрекінгу, таких як неможливість отримання достовірної інформації про відвідувачів сайту та втрата можливості аналізувати результати рекламних кампаній.
Хочете дізнатися більше про те, як коллтрекінг може допомогти вашому сайту? Наша компанія пропонує безкоштовні послуги із впровадження інструментів коллтрекінгу, а також надає консультації щодо оптимізації сайтів для підвищення його ефективності. Зв’яжіться з нами та отримайте безкоштове налаштування колтрекінга вже сьогодні!
.
