ДУЖЕ легко зробити помилки при націлюванні оголошень у Facebook, які можуть коштувати вам багатьох продажів і тисяч доларів прибутку.
Деякі речі, які люди роблять під час таргетування реклами у Facebook, здаються інтуїтивно зрозумілими та спрацьовують, але насправді вони звужують вашу аудиторію (у поганому сенсі) і роблять вашу рекламу менш ефективною. Це не ваша провина, але як тільки ви дізнаєтеся про ці поширені помилки, ви зможете їх виправити та потенційно отримати набагато більше прибутку від своїх оголошень.
Нещодавно у нас був клієнт, який робив багато таких помилок, і ми допомогли йому покращити націлювання. Він дав нам дозвіл показати вам помилки, які вони робили в бізнесі, поки він залишиться анонімним. Але, все рівно, це дозволяє мені показати вам реальні приклади та способи їх виправлення.
Приєднуйтесь до нашого телеграм каналу за посиланням: https://t.me/ppc_ukraine, щоб залишатися в курсі останніх новин у світі інтернет-маркетингу!
Сегменти аудиторій у таргетованій рекламі Facebook
Ми створили дублікат кампанії наших клієнтів у нашому власному тестовому обліковому записі, щоб зберегти їх бізнес в таємниці (такі вже умови договору). Але ми можемо сказати що це фірма, яка продає чоловічий спортивний одяг.
Перше, що ви побачите, це те, що у нас налаштована тепла і холодна аудиторія. Це добре. Ви повинні обробляти ці дві аудиторії окремо, оскільки вони по-різному реагуватимуть на вашу рекламу. Ви майже завжди отримуватимете більше конверсій від теплої аудиторії, ніж від холодної аудиторії.
Ваша перша аудиторія має бути схожою на людей, що раніше робили покупки на вашому сайті
Цей власник бізнесу націлювався на аудиторію, яка схожа на звичайних відвідувачів свого сайту.
Добре націлювати рекламні кампанії на аудиторію, схожу на відвідувачів вашого веб-сайту, але якщо ви використовуєте лише ОДНУ схожу аудиторію та маєте дані про конверсії, тоді вам слід націлити ще на 1% схожої аудиторії на основі людей, які робили покупки в минулому, оскільки ця аудиторія, швидше за все, здійснить покупку з вищим коефіцієнтом конверсії.
Не виключайте попередніх клієнтів
Тут ви побачите, що цей клієнт виключав попередніх клієнтів зі своєї схожої аудиторії. Це НЕ хороша ідея.
Колишні покупці, ймовірно, будуть більш цінними та з більшою ймовірністю купуватимуть у вас, ніж люди, які ніколи не купували. АЛЕ для того, щоб це сталося, ви повинні залишатися в центрі уваги своїх покупців, а це означає, що ви повинні тримати їх у своїй аудиторії. Пам’ятайте, що люди не живуть у житті з продуктом, який вони щойно купили, і не цікавляться, які послуги ви ще надаєте або суміжні товари пропонуєте. Ви повинні показати їх через рекламу.
Не надто конкретизуйте своє націлювання на місцезнаходження
Єдиний випадок, коли вам слід уточнити своє націлювання на місцеположення, це якщо ви працюєте в компанії, де ви можете обслуговувати людей ЛИШЕ в певній географічній області. Це означає, що якщо ви перукар або сантехнік, вам потрібно націлюватися на регіон, який ви обслуговуєте, але якщо ви доставляєте продукцію в цілу країну, ви хочете націлюватися всюди, де потенційно можете вести бізнес.
У Facebook реклами є дуже розумний алгоритм, і навіть якщо БІЛЬШІСТЬ ваших клієнтів, які купують у вас, із певних міст чи географічних регіонів, Facebook може почати виявляти, хто міг би купувати у вас в інших регіонах, але ці додаткові продажі можуть збільшити ваші витрати на залучення клієнта.
Не обмежуйте таргетинг по віку надто сильно
Ще одна поширена помилка, яку роблять люди, орієнтуючись на Facebook, полягає в тому, що занадто звужують віковий діапазон цільової аудиторії. Оголошення у Facebook майже завжди працюють краще, якщо ви надаєте ширшу аудиторію для роботи, а не вузьку.
Якщо ви використовуєте схожу аудиторію, вам слід залишити відкритим віковий діапазон від 18 до 65+. Якщо ви робите холодне націлювання, ви можете трохи звузити його, якщо хочете, але це майже ніколи не потрібно.
Це одна зі сфер, яку Facebook дуже добре опрацьовує самостійно. Алгоритм визначатиме, до якого віку належать люди, які купують ваші продукти чи послуги, а потім показуватиме цим людям рекламу. Зберігання широкого вікового діапазону означає, що ви даєте Facebook можливість це зрозуміти.
Будьте обережні з орієнтацією на стать
Цей бізнес виготовляє одяг для чоловіків, тому орієнтуватися на чоловіків має сенс. Тут працює.
Але якщо у вас 10% клієнтів — жінки, а 90% — чоловіки, або 10% чоловіків і 90% жінок, тоді варто залишити стать «Всі». Facebook чудово розподіляє орієнтацію за статтю відповідно до вашої конкретної пропозиції.
Розділіть параметри детального націлювання та відокремте їх від схожих аудиторій
Клієнт, якому ми допомагали з цією кампанією, включив детальні параметри націлювання на схожу аудиторію. Це те, чого ви хочете уникнути. Ви не маєте звужувати свою схожу аудиторію, включаючи в неї детальне націлювання.
Мені подобається використовувати детальні параметри націлювання, але вони завжди мають бути в окремому рекламному наборі від схожих аудиторій, і ви повинні тестувати кожен детальний параметр націлювання окремо. Якщо ви помістите кожен детальний параметр націлювання в окремий набір оголошень, ви зможете визначити, які з них працюють, а які ні. Це дуже корисна інформація для отримання повністю оптимізованої кампанії та зниження ціни за конверсію.
Подовжте часові рамки для ваших користувацьких аудиторій
У своєму наборі реклами для теплої аудиторії цей клієнт орієнтувався на всіх відвідувачів веб-сайту за останні 14 днів. Це означає, що він потенційно втрачав багато грошей.
Ми змінили часові рамки цієї теплої аудиторії на людей, які робили будь яку корисну дію на його веб-сайті протягом останніх 180 днів – це максимально дозволений діапазон часу.
Facebook спочатку показуватиме рекламу людям, які нещодавно відвідували сайт, а потім іншим людям, які, на їхню думку, можуть придбати або підписатися. Надаючи Facebook більше даних для роботи, вони можуть ефективніше використовувати вашу теплу аудиторію, щоб збільшити ваші продажі. Більша аудиторія особливо важлива, оскільки оновлення iOS14 обмежує кількість даних, які Facebook може передавати зі своєї платформи.
Ось такі поради з налаштування таргетованої реклами, використовуйте для свого бізнесу та збільшуйте продажі. Ви також можете в будь який час написати нам в Legion або зателефонувати для надання консультації чи проведення аудиту рекламної кампанії!
